ManyChat چیست و چگونه فروش شما را به‌صورت خودکار افزایش می‌دهد؟

در دنیای رقابتی امروز، سرعت پاسخ ‌گویی، شخصی ‌سازی ارتباط با مخاطب و خودکارسازی فرایندهای ارتباطی، از ارکان اصلی موفقیت در فروش آنلاین به شمار می‌رود. بسیاری از کسب ‌و کارهای دیجیتال، به‌ ویژه در شبکه ‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، با حجم بالایی از پیام‌ های دریافتی مواجه‌ اند که مدیریت آن‌ ها به‌صورت دستی، علاوه بر اتلاف وقت، منجر به از دست رفتن فرصت‌ های فروش نیز می‌شود. در چنین شرایطی، ابزارهایی مانند ManyChat می‌توانند راه‌حل‌ هایی حرفه‌ ای و هوشمند ارائه دهند.

در این مقاله به معرفی کامل منی‌ چت، قابلیت‌ ها، مزایا و نحوه شروع کار با آن می‌پردازیم تا بتوانید فروش خود را به‌صورت اتوماتیک و مؤثر مدیریت و تقویت کنید.

ManyChat چیست؟

ManyChat یک پلتفرم تخصصی برای ساخت چت‌ بات در شبکه‌ های اجتماعی و پیام‌ رسان‌هایی نظیر اینستاگرام، واتساپ، فیسبوک مسنجر و تلگرام است. این پلتفرم به صاحبان کسب‌ و کارها این امکان را می‌دهد که با طراحی جریان‌ های پیام خودکار (که به آن‌ها Flow گفته می‌شود)، پاسخ‌ گویی به مشتریان، دریافت اطلاعات تماس، ارسال لینک‌ های خرید و حتی پیگیری سبدهای خرید رها شده را بدون دخالت انسان انجام دهند.

منی‌چت نیازی به دانش برنامه‌ نویسی ندارد و با محیطی گرافیکی و ساده، حتی برای مبتدیان نیز قابل استفاده است.

چرا باید از ManyChat استفاده کنیم؟

استفاده از منی‌ چت به دلایل مختلفی در کسب‌ و کارهای آنلاین توصیه می‌شود که در ادامه به مهم‌ ترین آن‌ها اشاره می‌کنیم:

1. اتومات‌ سازی ارتباط با مشتریان

منی‌ چت به شما این امکان را می‌دهد که برای پیام‌ های پرتکرار، پاسخ‌ های از پیش تعیین‌ شده طراحی کنید. این یعنی دیگر نیازی نیست که هر بار به سؤالات تکراری مانند قیمت، نحوه خرید، روش ارسال و… پاسخ دهید.

2. افزایش نرخ تعامل در شبکه‌ های اجتماعی

پاسخ‌ دهی سریع و شخصی‌ سازی‌شده به دایرکت‌ ها، باعث افزایش نرخ تعامل (Engagement Rate) پیج شما خواهد شد. الگوریتم اینستاگرام نیز پیج‌ هایی با تعامل بالا را در اولویت نمایش قرار می‌دهد.

3. جمع‌ آوری لید (اطلاعات تماس)

با استفاده از منی‌چت می‌توانید اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس یا آدرس ایمیل کاربران را در جریان یک گفت‌وگوی ساده ذخیره و برای بازاریابی بعدی استفاده کنید.

4. افزایش فروش با یادآوری هوشمند

ارسال پیام‌ های خودکار برای پیگیری مشتریان، یادآوری سبد خرید رهاشده یا ارائه کدهای تخفیف، تأثیر مستقیمی بر افزایش نرخ تبدیل و فروش خواهد داشت.

آموزش شروع به کار با ManyChat (صفر تا شروع)

برای شروع استفاده از منی‌ چت، تنها کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:

1. ثبت‌نام در ManyChat

ابتدا وارد وب‌ سایت رسمی www.manychat.com شوید و با استفاده از حساب کاربری گوگل یا فیسبوک خود ثبت‌نام کنید. نسخه رایگان این پلتفرم برای شروع کاملاً مناسب است.

2. اتصال حساب کاربری به پلتفرم موردنظر

بسته به اینکه مخاطبان شما در اینستاگرام، واتساپ یا مسنجر حضور دارند، باید یکی از این کانال‌ ها را به حساب منی‌ چت خود متصل کنید. به‌عنوان مثال، برای اتصال به اینستاگرام، پیج شما باید به یک صفحه فیسبوک متصل و در حالت بیزینس قرار داشته باشد.

3. ساخت اولین Flow (جریان پیام)

با استفاده از ابزار Drag & Drop داخل منی‌ چت، می‌توانید جریان پیام‌ های خودکار را طراحی کنید. به‌عنوان نمونه:

• وقتی کاربر در دایرکت بنویسد «سلام»، یک پیام خوش‌ آمدگویی برای او ارسال شود.
• اگر عدد ۱ را ارسال کند، اطلاعات محصول A را دریافت کند.
• اگر عدد ۲ را ارسال کند، لینک ثبت‌ نام در دوره آموزشی برای او ارسال شود.

4.  تعریف کلمات کلیدی

برای پیام‌هایی که شامل کلمات خاص هستند (مانند «قیمت»، «سفارش»، «ارسال»)، می‌توانید پاسخ‌های مشخصی تعریف کنید تا ربات به‌صورت هوشمند پاسخ دهد.

5. تست و انتشار

پس از ساخت اولین فلو، آن را تست و فعال کنید. می‌توانید از یک حساب کاربری دیگر، پیام تستی ارسال کرده و عملکرد آن را بررسی کنید.

اگر می‌خواهید از این ابزار قدرتمند در کسب‌ وکار دیجیتال خود استفاده کنید، دوره‌ی صفر تا صد منی‌ چت دقیقاً برای شما طراحی شده است. در این دوره، به‌ صورت کاربردی یاد می‌گیرید چطور با منی‌چت بازاریابی هوشمندانه‌ تری را در اینستاگرام تجربه کنید.

دسترسی به دوره صفر تا صد منی چت (فروش اتوماتیک در اینستاگرام)

کاربردهای واقعی منی‌ چت در کسب‌ و کارهای ایرانی

با وجود برخی محدودیت‌ ها در دسترسی به سرویس‌ های بین‌المللی، منی‌ چت همچنان توسط بسیاری از برندهای ایرانی مورد استفاده قرار می‌گیرد. در ادامه چند کاربرد رایج را مرور می‌کنیم:

• پاسخ خودکار به دایرکت‌ ها در اینستاگرام

• ارسال لینک خرید یا اطلاعات بیشتر با تایپ یک عدد

• دریافت شماره تماس یا ایمیل کاربران

• هدایت مخاطب از اینستاگرام به واتساپ یا سایت فروشگاه

نکات مهم برای کاربران ایرانی

• برای استفاده از منی‌ چت با واتساپ، نیاز به فعال‌ سازی واتساپ بیزینس API از طریق پلتفرم‌ های واسط مانند 360Dialog یا Twilio خواهید داشت.
• در استفاده از پیام‌ های انبوه یا تکراری افراط نکنید، چرا که ممکن است پیج شما با محدودیت مواجه شود.
• در صورت نیاز به امکانات حرفه‌ ای‌تر، نسخه پولی Manychat قابل ارتقاء است اما برای شروع، نسخه رایگان نیز بسیاری از نیازها را پاسخ می‌دهد.

اگر شما هم می‌خواهید مانند برندهای حرفه‌ ای ایرانی، از ManyChat برای افزایش فروش و بهبود تجربه مشتری در اینستاگرام استفاده کنید، حالا بهترین زمان است!
🎯 در دوره جامع آموزش ManyChat سایت ما، صفر تا صد کار با این ابزار قدرتمند را به‌صورت عملی و پروژه‌ محور یاد می‌گیرید.
همین حالا ثبت‌نام کنید و اتوماسیون بازاریابی‌ تان را حرفه‌ ای شروع کنید!

مشاهده دوره منی‌ چت

جمع‌ بندی

منی‌ چت ابزاری هوشمند، قدرتمند و درعین‌ حال ساده برای مدیریت و اتومات‌ سازی ارتباطات در شبکه‌ های اجتماعی است. اگر به دنبال افزایش بهره‌ وری، صرفه‌ جویی در زمان و درنهایت افزایش فروش هستید، استفاده از ManyChat می‌تواند یکی از مؤثرترین راهکارها برای کسب‌ و کار شما باشد.

اکنون که با قابلیت‌ ها و روش کار با منی‌چت آشنا شدید، پیشنهاد می‌کنیم همین امروز ساخت اولین ربات پیام‌ رسان خود را آغاز کنید و گامی مهم در جهت حرفه‌ ای‌تر شدن کسب‌ و کار دیجیتال خود بردارید.