مدیریت تجربه مشتری در فروشگاه های آنلاین: از ارتباطات تا پشتیبانی
در دنیای تجارت الکترونیک، مدیریت تجربه مشتری (Customer Experience Management یا CEM) یکی از مهمترین عوامل موفقیت است. با توجه به رقابت شدید در بازار…
دسته: مدیریت تجربه مشتری
